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TRAVAUX PUBLICS
HEURES DE BUREAU DU SERVICE DES TRAVAUX PUBLICS
Service des travaux publics
50 avenue Terra Cotta, Pointe-Claire, QC H9R 5A4
Téléphone : 514 630-1230
Télécopieur : 514 630-1268
INFORMATION : tp@ville.pointe-claire.qc.ca
Sauvez du temps, faites votre demande en ligne : formulaire
Le service des Travaux publics est ouvert du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h 30.
Veuillez noter cependant que durant la période estivale, du 1er lundi de mai au 1er lundi de septembre les heures d'ouverture sont de 8 h à 16 h.
Pour joindre notre service en dehors de heures de bureau, vous devez composer le numéro de téléphone de la division Sécurité publique, soit le (514) 630-1234, 24 heures sur 24 et ce, durant la fin de semaine et les jours fériés.
COLLECTE DES ORDURES MÉNAGÈRES
La collecte des déchets a lieu à tous les lundis.
Toutes les demandes pour renseignements doivent être acheminées au Service des Travaux Publics, au (514) 630-1230.
Le service des Travaux publics vous rappelle que conformément au règlement municipal, les déchets doivent être déposés près de la voie publique après 6 h00 le matin de la collecte, si les ordures sont déposées dans des sacs de plastique ou des boîtes de carton. Si ces déchets sont mis dans des contenants en plastique rigide ou de métal avec le couvercle approprié, ils peuvent être déposés près de la voie publique après 21 h00 le soir précédent.
Suite au renouvellement du contrat de collecte des ordures ménagères, vous pouvez, lors de la collecte régulière des ordures ménagères, disposer de vos gros rebuts chaque semaine. Ainsi un fauteuil, un chauffe-eau ou tout autre rebut de taille importante sera ramassé lors de la collecte régulière du lundi.
ATTENTION ! Les matériaux de construction en quantité importante ne seront pas acceptés. Une collecte spéciale est offerte dans le cas.
Cependant, nous vous rappelons que vous pouvez vous départir gratuitement de ces débris (fauteuil, chauffe-eau, etc.) et matériaux (construction, rénovation et démolition) lors des journées de collecte de l'écocentre de Pointe-Claire.
COLLECTE SPÉCIALE
Moyennant certains frais, le Service des travaux publics offre un service de collecte pour vos débris de construction (bois, brique, gypse, etc.), de matériaux d'excavation (terre, sable, pierre, roche, asphalte et ciment) ou de rénovation résidentielle (sauf ceux provenant d'un bâtiment multifamilial). Téléphonez au Service des travaux publics pour obtenir une estimation gratuite au (514) 630-1230 entre 8h30 et 16h30 du lundi au vendredi.
N.B.: Les pneus et les résidus domestiques dangereux ne sont pas acceptés.
TRAVAUX PUBLICS : CUEILLETTE GRATUITE DES BRANCHES... DU NOUVEAU !
La Ville vous rappelle que vous pouvez vous départir sans frais de vos branches par le biais des nouvelles collectes des matières compostables (1 100 participants avec les bacs roulants verts de 240 litres) et des résidus verts (citoyens sans les bacs roulants verts de 240 litres). Ces services sont assurés par l'entreprise Rebuts Solides Canadiens Inc.
IMPORTANT : Dans le cadre de ces nouvelles collectes, les branches d'une longueur supérieure à 1 mètre et d'un diamètre supérieur à 5 centimètres ne seront pas ramassées. De plus, les branches qui ne sont pas déposées dans un contenant doivent être attachées en fagots (ficelle ou corde).
Pour plus de renseignements sur le calendrier et les directives spécifiques à chacune de ces collectes, consultez votre guide à cet effet ou visitez la page d'accueil du site web de la Ville au www.ville.pointe-claire.qc.ca.
Autrement, le service de cueillette des branches par les employés de la Ville continu d'être offert sans frais. Les appels pour ce service sont acceptés à compter du début du mois d'avril jusqu'au 31 octobre. Pour s'en prévaloir, il suffit de communiquer avec le Service des travaux publics au 514 630-1230 en donnant vos nom et adresse. Un délai de 30 jours ouvrables devra être prévu pour chaque cueillette.
IMPORTANT : Les branches doivent être déposées en fagots et ne doivent pas mesurer plus de quatre pieds de longueur (120 cm), deux pieds de diamètre (60 cm) et les branches individuelles 2 ½ pouces (6,25 cm) de diamètre. Les rognures de haie, ainsi que les arbustes débarrassés de leurs racines sont acceptés.
On prie les résidents de veiller à ce qu'il n'y ait aucun objet métallique dans l'amas de branches. Un objet métallique passé inaperçu pourrait blesser gravement les préposés à la cueillette ou endommager la machine à déchiqueter.
Pour bénéficier de ce service, les branches doivent être placées avec l'extrémité coupée vers la rue et en ordre, dans un tas rangé, près de la rue.
Les copeaux de bois produits seront entreposés au garage municipal. Les citoyens peuvent s'en procurer au 50, avenue Terra-Cotta, dans le stationnement du Service des travaux publics. Les copeaux sont disponibles du 15 avril au 31 octobre en tout temps et ce, sans frais.
OPÉRATION- DÉGAGEMENT DES BRANCHES
Dans le but d’avoir des voies publiques bien dégagées et surtout plus sécuritaires, la Ville procédera comme à chaque automne, au dégagement des branches.
Cette opération annuelle vise à élaguer toutes les branches qui obstruent ou qui pourraient nuire à la visibilité, à la sécurité routière, à la libre circulation des véhicules motorisés, aux piétons et aux cyclistes. Les travaux permettront de faciliter le passage des gros véhicules pour le transport par autobus ou la marchandise, pour l’entretien en général, pour les opérations de déneigement et surtout pour le passage des véhicules d’urgences tels les pompiers, l’Unité de sauvetage volontaire et les ambulanciers.
La Ville interviendra sur tous les végétaux qui entravent la voie publique, qui interfèrent avec les trottoirs municipaux et les bornes fontaines ou qui obstruent les feux de circulation et les panneaux de signalisation.
À cet égard, nous demandons aux citoyens de bien vouloir faire les tailles et les élagages nécessaires sur l’ensemble des végétaux, les haies et les arbres qui vous appartiennent afin de maintenir la voie publique dégagée et sécuritaire en tout temps et ce, particulièrement à l’automne avant l’arrivée de la neige et du verglas.
Nous vous encourageons à faire exécuter les travaux par des personnes ayant les compétences requises selon les normes du Bureau de normalisation du Québec (BNQ) conformément au document « Entretien arboricole et horticulture » numéro NQ 0605-200 disponible gratuitement au www.bnq.qc.ca
Toutefois, tous les arbres qui peuvent nuire à l’exploitation sécuritaire des installations d’Hydro-Québec et à la distribution de l’électricité de leur réseau devront être confiés à des professionnels en arboriculture par Hydro-Québec. Pour toutes demandes d’élagage qui interfèrent avec le réseau électrique d’Hydro-Québec, elles devront être communiquées au Service à la clientèle au 514 385-7275.
Dans le cadre de ce programme, il est à noter que pour toute situation particulière, nous vous invitons à communiquer avec le Service des travaux publics au 514 630-1230 pour nous aviser ou nous signaler des inconvénients causés par notre programme.
La Ville vous remercie pour votre collaboration.
COLLECTE SÉLECTIVE DES MATIÈRES RECYCLABLESLa collecte sélective a lieu à tous les mardis sauf les jours fériés. Les bacs doivent être déposés en bordure de rue avant 7 heures le matin, la journée de la collecte. Pour tout remplacement de bac endommagé ou perdu, communiquez avec le Service des travaux publics au (514) 630-1230, entre 8 h 30 et 16 h 30. Il est possible de cueillir votre nouveau bac (sans frais) en se présentant au bureau des Travaux Publics.
RÉSIDUS DOMESTIQUES DANGEREUX (RDD)
Pourquoi et comment en disposer ?
Les résidus domestiques dangereux (R.D.D.) sont nocifs pour l'environnement lorsqu'ils sont jetés avec des déchets domestiques ou lorsqu'ils sont déversés dans les égouts.
De plus, ils sont dangereux et toxiques pour la santé et constituent très souvent la cause première des intoxications infantiles. Il est donc primordial de les reconnaître en d'en disposer correctement.
À Pointe-Claire, les dates prévues pour la collecte des R.D.D. sont les 5-6 juin et les 9-10 octobre 2010. Consultez le calendrier ci-dessous pour informations supplémentaires.
Heures de collecte :samedi et dimanche de 9h à 17h
Vous n'avez qu'à apporter les produits dans leur contenant d'origine bien fermé. Ne mélangez pas les produits. Mettez-les dans le coffre arrière de l'auto et rendez-vous directement dans le stationnement à l'arrière de l'Hôtel de Ville (451, Boul. St-Jean, par l'avenue Civic Center).
Saviez-vous qu'il est aussi possible de disposer de divers déchets dangereux afin de les récupérer et les recycler et ce sans frais ?
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DÉTAILLANTS
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TYPES
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Rona et Rona l'entrepôt
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Canadian Tire
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Huiles usées et pneus usés
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Tous les détaillants de pneus sont sensés récupérer les pneux usés. Cependant, nous vous suggérons de communiquer avec eux avant.
Pour de plus amples renseignements veuillez communiquer avec le service des Travaux publics au (514) 630-1230. Donnez généreusement à la collecte des déchets domestiques dangereux.
LE COMPOSTAGE À DOMICILE : ÉTAPES, TRUCS ET CONSEILS
FERMETURE ET OUVERTURE DE L'EAU – SECTEURS RÉSIDENTIELS ET COMMERCIAUX
Notre service offre la possibilité de faire fermer ou ouvrir votre entrée d'eau principale. À moins d'une urgence, pour toute planification que ce soit d'une interruption de service, pour des réparations ou des rénovations, veuillez nous aviser au moins 48 heures avant le début des travaux afin que nous puissions vérifier l'état de votre entrée. Composez le (514) 630-1230 entre 8 h 30 et 16 h 30 pour nous joindre. Le service est offert sans frais. Pour une urgence durant les fins de semaines ou les jours fériés, composez le (514) 630-1234.
PROCÉDURE DE NETTOYAGE DES BOUCHES D'ÉGOUT
L'accès à la bouche d'égout se trouvant à l'intérieur de votre résidence doit être accessible et dans un bon état. Le bouchon doit être libre de ciment, rouille ou autres produits et être facilement manipulable. Il doit également être localisé à l'emplacement où le tuyau d'égout sort de la maison (normalement près du compteur à eau) et présenter un angle d'environ 45º afin de permettre l'insertion de tiges rigides servant au déblocage.
APPELS DE SERVICE POUR ÉGOUTS BOUCHÉS
Le service des Travaux Publics dispense sur demande le service pour déboucher une entrée de service d'égout sanitaire bloquée. Vous pouvez joindre les Travaux publics au (514) 630-1230 pendant les heures régulières de travail, et au (514) 630-1234 après les heures normales, durant les fins de semaines et les congés fériés. Certains frais s'appliquent.
LAMPADAIRES BRÛLÉS
Si vous constatez qu'un lampadaire de rue ne fonctionne pas, veuillez téléphoner au numéro (514) 630-1230 en donnant le nom de la rue, le numéro civique de la maison ou le numéro du poteau. La lumière sera remplacée dans les jours suivants, dans la plupart des cas (tous les lampadaires sont numérotés.)
CLAPETS ANTI-RETOUR
La Loi sur les cités et villes a autorisé l'adoption d'un règlement exigeant de tout propriétaire l'installation d'un clapet anti-retour pour éviter les inondations.
Article 3.5 – Règlement 2495C – Protection contre les refoulements
- A) Tout raccordement à un système municipal d'égout sanitaire, pluvial ou combiné doit être équipé d'un clapet de retenue ou soupape de sûreté, conformément aux dispositions du CODE DE PLOMBERIE DU QUÉBEC, afin d'empêcher tout refoulement des eaux d'égout.
- B) (ABROGÉ).
- C) La ou les soupapes de sûreté doivent en tout temps être maintenues en bon état de fonctionnement par le propriétaire.
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Si le propriétaire ne se conforme pas à ces exigences, la Ville de Pointe-Claire ne sera pas responsable des dommages causés à l'immeuble ou à son contenu lors d'une inondation causée par un refoulement d'égout.
Un conseil : informez-vous auprès de votre compagnie d'assurance pour obtenir la protection sur les refoulements d'égouts. Souvent la compagnie d'assurance demande un tarif minime par année pour cette protection.
AVIS DE NETTOYAGE DU RÉSEAU DE DISTRIBUTION D'EAU
Le Service des Travaux publics effectuera le nettoyage sur le réseau de distribution d'eau de Pointe-Claire, du 12 avril au 20 juillet, durant la nuit, c'est-à-dire de 22 h00 à 7 h00 .
Le Service d'eau à votre résidence ne sera aucunement interrompu, mais il se peut que ce procédé amène une coloration de l'eau.
En dépit de toute coloration de l'eau, celle-ci est exempte de bactéries et sans risque pour la consommation.
Cependant, nous incitons les résidents à observer toute coloration et, s'il y en avait, à ouvrir leurs robinets et laisser couler l'eau jusqu'à ce qu'elle devienne claire. Ceci s'applique SPÉCIALEMENT pour la lessive, car l'agent causant cette coloration pourrait tacher d'une façon permanente, les vêtements, couches, etc.
Nous vous remercions pour votre collaboration.
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